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      服務理念

       

      以誠信為本  以服務取勝

          徐州市明騰物業管理有限公司十分注重企業誠實守信的形象。我們認為,

      識別一個企業是否誠實守信,木僅僅局限于企業的外部形象,而應該具體到企

      業如何誠信于客戶、企業如何誠信于市場、企業如何誠信于員工,同時,員工

      對企業也要講誠信。

          為了適應多元化的市場經濟,許多物業企業進行了“精品物業管理”,推

      出了讓業戶滿意每一分鐘、小區是業戶溫馨的港灣以及其他更具人性化服務的

      活動。這些經過市場調研適時推出的品牌,由于定位準確、經營完善、管理到

      位,已經成為很多物業企業經營的主流、并帶動了行業的整體發展。但是,也

      有些企業只看到了品牌的重要性,卻不知道品牌的經營是要靠科學的管理、良

      好的服務、嚴格的規章制度,由企業不折不扣地履行自己的承諾打造出來的。

      所以,一段時間以來,管理不到位、服務不規范、業戶部門不滿意的現象屢見

      不鮮,甚至個別企業弄虛作假、違約毀約、假冒偽劣、  “瑕疵”頻繁,致使

      “精品不精”、  “承諾不誠”,品牌成了某些企業的包裝和點綴。并且,這些

      企業一旦失信于承諾而對業戶產生的損失以及由此引發的深層次問題,還往往

      置若罔聞。當今經濟飛速發展的時代,要建立良好的市場競爭秩序,就要完善

      社會的信譽制度,這已成為很重要的社會問題。一個人的眾多品行當中,誠信

      是最重要的,話說的實實在在,事也要做的實實在在。明騰物業堅信一介企業

      要在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地,塑造自己的品牌,誠信至關重要。

      明騰物業把“信譽成本”引入到企業整體成本管理當中,以“誠信建設”營造

      誠信的社會氛圍。企業失信實質上就是在耗損、透支自己的信譽,為了取得一

      些眼前的小利而影響品牌的形象,繼而影響整個企業的聲譽,對于企業而言,

      實在是得不償失。失信于人,會損害其社會交往的基礎:失信于客戶,會損害

      企業的利潤基礎。所以,品牌成功與否,不僅在于宣傳和包裝,更在于守信經

      營。培植品牌生命力,誠信于業戶。也只有誠信于客戶,方能塑造出真正的品

      牌,方能取得市場的認同和接納。

       

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